Kurz vor den Ferien einen neuen Reisepass - das kennen wir wohl alle. Also ab zur Bezirkshauptmannschaft (BH), sich eine Nummer ziehen und dann warten... Ein Zeitfenster war oftmals nur schwer planbar und der Parteienverkehr für Berufstätige durchaus eine Herausforderung. Plötzlich - "social distancing" und ein einfaches "ich komme mal zur BH war nicht mehr möglich. Die Folge: man muss sich online einen Termin vereinbaren und darf auch nur rein, wenn man einen Termin hat. Deas Ergebnis: keine Wartezeit beim Termin und damit super kurze Durchlaufzeit.

Planbarkeit von Terminen: einerseits kann man langfristig einen Termin vereinbaren und andererseits ist die Dauer des Termins selbst planbar. Damit mehr Zeit für andere Dinge.

ist mir aktuell keine bekannt - man muss es nur weiterhin so machen und ggf. auch in jenen Dienststellen einführen die es bis jetzt noch nicht machen (sollte das der Fall sein).

in Baden geht das schon

öffentliche Verwaltung und deren IT